Como ya les dije directamente, deberían considerar otras opciones de entrega. El transportista dejó el mueble en la puerta del edificio. Con ayuda del portero, pudimos apartarlo un poco. Quedó varios días en una zona de paso, expuesto a robo o rotura, hasta que encontramos a otro profesional que lo subiera a la vivienda y lo dejara instalado. Si compran un mueble de cierto tamaño, que no puedan manejar por ustedes mismos, prevean esto.
María Jesús Castillo15/03/2024
Respuesta:
Gracias María Jesús por la deferencia que ha tenido al transmitirnos su opinión, valoración y sugerencia, dado que nos ayuda a intentar mejorar el servicio que prestamos a nuestros clientes. Aunque en la web indicamos por escrito las " Condiciones de Envío", como bien indica, ciertos productos de volumen o peso considerable, puede suponer un problema, sobre todo, si la entrega es en pisos y no plantas bajas o villas, la subida a domicilio de los muebles, si bien y tras más de 15 años trabajando con agencias de transporte, es algo más complejo de lo que en un principio pueda suponer, no obstante, su sugerencia nos invita a seguir buscando soluciones que se adapten a las necesidades de nuestros clientes.
Esperamos poder seguir contando con tu confianza para decorar y amueblar vuestro hogar.
Un cordial saludo de parte del equipo de Muebles y Decoración Beltrán
Diana ( CANTABRIA ) Experiencia con la tienda
Javier muy educado, bien en su atención. Es una pena que después de esperar casi 2 meses desde la compra, el mueble y el espejo hayan estado casi otro mes más dando vueltas por mi comunidad. Llegué a pensar que no los vería en mi casa. Esto hace que mi valoración y la expectativa de mi compra haya bajado sustancialmente.
Diana02/01/2023
Respuesta:
Gracias Diana por tu valoración y opinión, así como por compartir tu experiencia de compra en Decoración Beltrán. Nos alegramos que tanto el servicio de atención al cliente, como el mueble y el espejo para el recibidor que has adquirido, sean de tu agrado.
Por supuesto, lamentamos que la agencia de transporte haya demorado tanto la entrega y como es normal, su satisfacción no haya sido la deseada por nuestra parte.
Esperamos poder seguir contando con tu confianza para decorar y amueblar vuestro hogar.
Un cordial saludo de parte del equipo de Muebles y Decoración Beltrán.
96.1%
(1196 Opiniones)
Puntuación media: 9.1/10
3.9%
(49 Opiniones)
Número de opiniones 1245
0%
(0 Opiniones)
Como ya les dije directamente, deberían considerar otras opciones de entrega. El transportista dejó el mueble en la puerta del edificio. Con ayuda del portero, pudimos apartarlo un poco. Quedó varios días en una zona de paso, expuesto a robo o rotura, hasta que encontramos a otro profesional que lo subiera a la vivienda y lo dejara instalado. Si compran un mueble de cierto tamaño, que no puedan manejar por ustedes mismos, prevean esto.
Gracias María Jesús por la deferencia que ha tenido al transmitirnos su opinión, valoración y sugerencia, dado que nos ayuda a intentar mejorar el servicio que prestamos a nuestros clientes. Aunque en la web indicamos por escrito las " Condiciones de Envío", como bien indica, ciertos productos de volumen o peso considerable, puede suponer un problema, sobre todo, si la entrega es en pisos y no plantas bajas o villas, la subida a domicilio de los muebles, si bien y tras más de 15 años trabajando con agencias de transporte, es algo más complejo de lo que en un principio pueda suponer, no obstante, su sugerencia nos invita a seguir buscando soluciones que se adapten a las necesidades de nuestros clientes.
Esperamos poder seguir contando con tu confianza para decorar y amueblar vuestro hogar.
Un cordial saludo de parte del equipo de Muebles y Decoración Beltrán
Javier muy educado, bien en su atención. Es una pena que después de esperar casi 2 meses desde la compra, el mueble y el espejo hayan estado casi otro mes más dando vueltas por mi comunidad. Llegué a pensar que no los vería en mi casa. Esto hace que mi valoración y la expectativa de mi compra haya bajado sustancialmente.
Gracias Diana por tu valoración y opinión, así como por compartir tu experiencia de compra en Decoración Beltrán. Nos alegramos que tanto el servicio de atención al cliente, como el mueble y el espejo para el recibidor que has adquirido, sean de tu agrado.
Por supuesto, lamentamos que la agencia de transporte haya demorado tanto la entrega y como es normal, su satisfacción no haya sido la deseada por nuestra parte.
Esperamos poder seguir contando con tu confianza para decorar y amueblar vuestro hogar.
Un cordial saludo de parte del equipo de Muebles y Decoración Beltrán.
Hasta pronto !